top page

چگونه ثبت نام کنم؟

به محض وروود به سایت در نوار بالا با  انتخاب گزینه وروود/عضویت و وارد کردن اطلاعات و مشخصات فردی میتوانید رایگان حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

چگونه میزبان شوم؟

با انتخاب گزینه میزبان در نوار آبی رنگ بالا و وارد کردن مشخصات فردی و شماره موبایل به صورت رایگان میزبان شوید.سپس میتوانید به صورت رایگان اقامتگاه خود را ثبت کنید.

چگونه میتوانم یک اقامتگاه را رزرو کنم؟

پس از ورود به سایت با استفاده از گزینه انتخاب شهرمقصد مورد نظرتان را انتخاب کنید.بعد از یافتن اقامتگاه مد نظر خود و با توجه به تقویم اقامتگاه تاریخ رفت و برگشت و تعداد نفرات همراهان خود را وارد نمایید گزینه درخواست رزرو را کلیک نمایید.منتظر پیام میزبان در ارتباط با خالی یا پربودن اقامتگاه تا حداکثر 2 ساعت بمانید.
درصورت خالی بودن اقامتگاه و تایید میزبان لینک پبش پرداخت برای شما ارسال خواهد شد.همچنین شما میتوانید با ورود به صفحه شخصی خود با انجام پیش پرداخت درخواست خود را نهایی کنید.همچنین در صورت پر بودن یا نامناسب بودن شرایط اقامتگاه میتوانید برای سایر اقامتگاه ها درخواست ارسال نمایید.

چگونه میتوانم شماره تماس و آدرس اقامتگاه میزبان را دریافت کنم؟

بعد از انجام پیش پرداخت شماره تماس و آدرس اقامتگاه برای شما ارسال خواهد شد.همچنین در پنل کاربری خود با انتخاب گزینه مشاهده سند رزرو میتوانید به اطلاعات میزبان دسترسی پیدا کنید.

چرا با توجه به خالی بودن تقویم اقامتگاه بعد از در خواست میزبان اعلام پر بودن و رد در خواست میکند؟

تایید در خواست شما بسته به شرایط پذیرش میزبان دارد.میزبان میتواند بنا به شرایط درخواست آن را تایید ننماید.
همچنین این اتفاق می تواند به دلیل به روز نکردن تقویم اقامتگاه توسط میزبان باشد.

آیا هر شخص می‌تواند برای دوستان و بستگان خود رزرو انجام دهد؟

بله، تنها با اعلام نام یکی از مسافرین به عنوان سرپرست می‌توان رزرو اقامتگاه مورد نظر را انجام داد.
 

مبلغ درج شده و قابل پرداخت، کل هزینه‌ای است که باید پرداخت کرد؟

بله، در زمان رزرو مبلغی که نمایش داده می‌شود، کل هزینه‌ای است که باید پرداخت شود.

برای ورود به اقامتگاه چه مدارکی لازم است؟

برای ورود به محل اقامت مدارکی نظیر شناسنامه و کارت ملی لازم بوده و برای افراد متاهل همراه داشتن شناسنامه الزامی است.

هزینه اقامتگاه را به چه صورت پرداخت کنم؟

هزینه پرداخت به دو صورت پیش پرداخت از طریق درگاه پرداخت و به صورت پرداخت در محل به محض تحویل کلید انجام میگیرد.مبلغ پیش پرداخت با توجه به شب های اقامت متفاوت است.معمولا پیش پرداخت به معنای پرداخت حداکثر دو شب از اقامت به سایت از طریق درگاه اینترنتی میباشد. البته شما میتوانید مبلغ کامل را از طریق درگاه پرداخت به صورت آنلاین پرداخت نمایید. پراخت در محل به معنای پرداخت باقی مانده هزینه اقامت بعد از تحویل و مطابقت با اطلاعات درج شده در آگهی با اقامتگاه تحویل گرفته شده توسط شما به میزبان میباشد.
 

در صورت رویت پیام پرداخت ناموفق چه اتفاقی رخ خواهد افتاد؟

در صورت مشاهده خطای پرداخت ناموفق از سوی درگاه بانک تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ پرداختی به حساب مسافر بازخواهد گشت. در صورت رویت هرگونه مشکل و مغایرت می‌توان با مراجعه به بانک صادرکننده کارت بانکی، مشکل را پیگیری کرد.

آیا میتوانم بعد از ثبت درخواست(قبل از پیش پرداخت)درخواست رزرو خود را لغو نمایم؟

شما حداکثر سه مرتبه میتوانید قبل از پرداخت  در منوی سفر های من گزینه لغو سفر را بزنید.

آیا میتوانم بعد از انجام پیش پرداخت درخواست خود را لغو نمایم؟

برای لغو رزرو قطعی و پرداخت شده حتما بصورت تلفنی با پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

در صورت عدم تطابق اقامتگاه با عکسهای موجود در سایت و یا نداشتن نظافت مناسب راه حل چیست؟

تمام تلاش وبسایت دیدارگر بر تطابق مشخصات و نظافت است در صورت وجود هر مساله پیش از ترک اقامتگاه سریعا با پشتیبانی تماس گرفته و گزارش دهید.

آیا میتوانم قبل از پیش پرداخت با میزبان گفتگو داشته باشم؟

شما برای گفتگو با میزبان میتوانید به پنل کاربری خود و قسمت سفرهای من گزینه گفتگو با میزبان را انتخاب کنید و به صورت چت با میزبان در ارتباط باشید.